Conditions generales de vente
1. Objet
Les presentes conditions generales de vente regissent les ventes conclues sur le site Poil de Grim entre Kevin Evo (micro-entreprise, SIRET 92773802100017) et tout client. Toute commande implique l'acceptation pleine et entiere des presentes CGV.
2. Produits
Poil de Grim concoit et fabrique des decors de jeu (tables, batiments, modules, accessoires) imprimes en 3D en PLA+, fabriques de maniere artisanale et a la commande.
Les produits sont livres prets a peindre, sauf si l'option service peinture a ete choisie. S'agissant d'un travail artisanal, de legeres variations entre pieces sont possibles ; elles n'empechent ni l'assemblage ni le jeu.
Les figurines presentes sur les photographies ne sont ni incluses ni vendues : elles illustrent l'echelle et l'ambiance.
3. Prix
Les prix sont indiques en euros, toutes taxes comprises, hors frais de livraison. Les frais de livraison sont indiques avant la validation du paiement.
Poil de Grim se reserve le droit de modifier ses prix a tout moment ; les produits sont factures sur la base des tarifs en vigueur au moment de la commande.
4. Commande et paiement
La commande est validee par le paiement en ligne, effectue par carte bancaire via le prestataire securise Stripe. Le paiement est encaisse a la commande.
Pour un projet sur-mesure ou hors catalogue, le client peut demander un devis en contactant Poil de Grim a poildegrim@gmail.com.
5. Fabrication et delais
Les produits etant fabriques a la commande, un delai de fabrication est necessaire. Une estimation du delai est communiquee au client ; en passant commande, le client reconnait commander en connaissance de ce delai.
Le produit est expedie dans la semaine suivant la fin de la fabrication (hors week-ends et jours feries).
6. Livraison
La livraison est assuree en France metropolitaine uniquement.
Les tables et les commandes comprenant au moins 4 elements parmi les kits d’agrandissement et les batiments sont expediees en Colissimo contre signature. Les accessoires, batiments, modules et indispensables peuvent etre expedies en Mondial Relay.
Les frais de port sont calcules selon le poids, le volume et le nombre de colis necessaires. Un retrait en main propre peut etre convenu avec le vendeur.
En cas de produit endommage a la reception, le client contacte le vendeur sous 24 heures avec des photographies du produit : apres renvoi, un produit de remplacement est expedie.
7. Droit de retractation
Conformement aux articles L221-18 et suivants du Code de la consommation, le client dispose d'un delai de 14 jours pour se retracter d'un achat a distance, a compter de la reception du produit.
Toutefois, en application de l'article L221-28 3 du Code de la consommation, ce droit ne s'applique pas aux biens confectionnes selon les specifications du client ou nettement personnalises (notamment les produits peints, avec graffitis, LED, resine ou toute option de personnalisation).
Pour exercer ce droit lorsqu'il s'applique, le client en informe le vendeur a poildegrim@gmail.com avant l'expiration du delai.
8. Garanties
Le client beneficie en tout etat de cause des garanties legales de conformite (articles L217-3 et suivants du Code de la consommation) et des vices caches (articles 1641 et suivants du Code civil).
9. Donnees personnelles
Le traitement des donnees personnelles est decrit dans la Politique de confidentialite du site.
10. Droit applicable et litiges
Les presentes CGV sont soumises au droit francais. En cas de litige, le client peut recourir gratuitement a un mediateur de la consommation avant toute action judiciaire.